Resi e Cambi

Polène offre la possibilità di restituire qualsiasi articolo acquistato entro 15 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati e con l'imballaggio completo.

Return Process

• 1.
  Registrazione del Reso

  Accedi al tuo account cliente o alla sezione 'Traccia il mio ordine' per selezionare gli articoli che desideri restituire e ottenere il modulo di reso.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Riponi gli articoli nella loro scatola originale e inseriscili all'interno dell'imballaggio protettivo per garantire una spedizione sicura.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di trasporto fornita sul pacco e consegnalo presso il punto di ritiro autorizzato più vicino a te.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato il pacco dal nostro team di controllo qualità, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.